Mit Sinch können Sie Kundengespräche über alle Kanäle führen
Bauen Sie wertvolle Beziehungen zu Ihren Kunden in jeder Phase der Customer Journey auf. Ermöglichen Sie den Kunden über ihre bevorzugten Kanäle zu kommunizieren wie Messaging, Voice oder E-Mail - mit unübertroffener Skalierbarkeit, Zustellbarkeit und Kosteneffizienz! Sinch macht's möglich!!
SCHLIESSEN SIE SICH ÜBER 150 000 UNTERNEHMEN AN, DARUNTER 8 DER 10 GRÖSSTEN TECHNOLOGIEKONZERNE DER WELT
Die Customer Communications Cloud
Für Ihre gesamte Kommunikation
SMS, Rich Messaging, Voice, E-Mail, Video – wir decken alle Kanäle ab, egal ob Sie eine einzelne API benötigen oder Omnichannel-Kommunikation das richtige für Sie ist.
Nachrichtenübermittlung
Senden Sie persönliche, sichere Nachrichten direkt an Ihre Kunden auf deren bevorzugten Kanälen - mit den Cloud-basierten Messaging-Diensten von Sinch.
E-Mail-Adresse
Verpassen Sie Ihrem E-Mail-Programm ein Update mit Sinch E-Mail. Unsere Tools und APIs werden von zahlreichen Love Brands genutzt, um mehr als 250 Milliarden Mails pro Jahr zu verschicken.
Verifizierung
Erhöhen Sie die Sicherheit und verhindern Sie Betrug mit skalierbaren Multi-Faktor-Authentifizierungslösungen, die mit Blick auf die Konvertierung entwickelt wurden - und die alle über eine einzige API verfügbar sind.
Sprachdienste
Mit Sinch bekommen Sie eine komplette Sprachlösung von einem einzigen Anbieter. Entdecken Sie unsere unübertroffene Qualität mit einer grenzenlosen Reichweite.
Kunden bei jedem Schritt ihres Weges begleiten
KUNDENBETREUUNG
MARKETING
DIENSTLEISTUNGEN
GLOBALES SUPER NETWORK
Branchenführende Konnektivität. Globale Reichweite
Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum überall auf der Welt über das direkteste, sicherste und zuverlässigste Tier-1-Netzwerk für Messaging, Voice und E-Mail.
600+
Direktverbindungen zu Mobilfunkbetreibern
140M+
Aktive Telefonnummern
3.5B+
E-Mail-Adressüberprüfungen pro Jahr
700B
Interaktionen pro Jahr
WARUM ANDERE FIRMEN UNS VERTRAUEN
Sinch ein Magic Quadrant™ Leader für CPaaS
★ ★ ★ ★ ★
"Unsere Zusammenarbeit mit Sinch begann 2008 und ist von entscheidender Bedeutung, um nicht nur Botschaften zu übermitteln, sondern auch unser Versprechen einzulösen, die Kunden dort zu treffen, wo sie empfangen werden wollen."
★ ★ ★ ★ ★
“Die Kommunikationsprodukte von Sinch ermöglichen es uns, unseren Kunden und Abonnenten zeitkritische Informationen konsistent und effizient zu übermitteln. Diese Kommunikation erfordert Rückverfolgbarkeit, damit wir unsere Service Level Agreements einhalten können, und dabei unterstützt uns Sinch hervorragend.”
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“Sinch hat ausgezeichnete Dienstleistungen erbracht, zuverlässig und benutzerfreundlich
freundlich. Sehr zufrieden.”
Produktmanager
Telekommunikationsindustrie
Leitender Berater
IT-Industrie
Lösungsarchitektin
Software-Industrie
Authenticate users on signup and log-in
USE CASE EASYPARK
EasyPark uses Sinch Verification and SMS to secure log-in and keep customers up-to-date on time-sensitive inner-city parking.
Identify a secure signup and log-in solution to help customers find and pay for inner-city parking spaces.
The challenge
increase in conversions
7%
SMS Verification for sign up and log-in plus SMS messaging for essential real-time parking notifications and communications.
The solution
Significant boost in successful verifications, SMS message delivery, and communications.
The result
cities
covered
3,200
years on the market
20+
Authentifizierung von Benutzern bei Anmeldung und Login
ANWENDUNGSFALL EASYPARK
EasyPark nutzt Sinch Verification und SMS, um Anmeldung und Login sicherer zu machen und die Kunden über zeitkritische innerstädtishe Parkplätze auf dem Laufenden zu halten.
Erstellung einer sicheren Login-Lösung, um Kunden bei der Suche und Bezahlung von innerstädtischen Parkplätzen zu unterstützen.
Die Herausforderung
Steigerung der Konversionen
7%
SMS-Verifizierung für die Registrierung und Anmeldung sowie SMS-Nachrichten für wichtige Echtzeit-Parkplatzbenachrichtigungen und Mitteilungen.
Die Lösung
Erhebliche Steigerung der erfolgreichen Überprüfungen, der Zustellung von SMS-Nachrichten und der Kommunikation.
Das Ergebnis
abgedeckte Städte
3,200
Jahre auf dem Markt
20+
Wie ein SAP-integriertes Contact Center den globalen Kundenservice bei Mirka vereinheitlicht
ANWENDUNGSFALL MIRKA
Mit 80 Kundendienstberatern und 20 Niederlassungen weltweit benötigte Mirka eine globale Contact-Center-Lösung zur Konsolidierung der Kommunikation und der Kundendaten, um die Effizienz zu steigern. Dank der nahtlosen Integration mit SAP C4C, der globalen Sprachkonnektivität und fortschrittlicher Routing-Funktionen war Sinch Contact Pro die perfekte Lösung.
Vereinheitlichung des globalen Kundendienstes
Die Herausforderung
Tochtergesellschaften
20
Eine globale, SAP-integrierte Contact-Center-Lösung mit Omnichannel-Funktionen
Die Lösung
Vereinheitlichte Niederlassungen und verbesserte Erfahrungen für Agenten und Kundensupport
Das Ergebnis
durchschnittliche monatliche eingehende Anrufe
4K
Kundenbetreuer in aller Welt
80
Nissans Weg zu mehr Umsatz und Engagement: personalisierte mobile Nachrichten
ANWENDUNGSFALL NISSAN
Nissan nutzte CRM-Daten, um personalisierte Rich-SMS-Kampagnen zu erstellen und so langfristige Kundenbeziehungen nach dem Kauf aufzubauen.
Wiederansprache und Upselling von Kunden, die nicht reagieren, Pflege von Beziehungen und Markentreue
Die Herausforderung
Kunden in den ersten 6 Monaten
200K
Personalisierte mobile Messaging-Kampagnen mit Sinch und Adobe Campaign
Die Lösung
Deutlich verbesserte Kundenbindung und Konversionsraten - mehr Autoverkäufe und verstärkte Markentreue
Das Ergebnis
Konversionsrate erreicht
80%
höhere Interaktion
4.7X
Personalisierung für alle
ANWENDUNGSFALL TELEKOM DEUTSCHLAND
Die Telekom Deutschland steigert die Interaktion mit einem personalisierten Video-Nachrichten-Programm im Bereich Nachhaltigkeit.
Erreichen Sie eine anspruchsvolle Zielgruppe mit relevanten Angeboten und Informationen
Die Herausforderung
Steigerung der Konversion gegenüber SMS
40%
Erreichen Sie eine anspruchsvolle Zielgruppe mit relevanten Angeboten und Informationen
Die Lösung
Höhere Interaktion und höhere Konversionsraten
Das Ergebnis
Steigerung des Umsatzes im Vergleich zur Kontrolle
120%
Größtes
netz in Deutschland
5G
Revolutionierung der persönlichen Kreditvergabe mit WhatsApp
ANWENDUNGSFALL HSBC
Erfahren Sie, wie HSBC die Kundenbindung durch den Einsatz von WhatsApp verbessert hat, um ein nahtloses und dialogorientiertes Krediterlebnis zu schaffen.
Verbesserung der Kundenbindung durch ein nahtloses, personalisiertes Darlehenserlebnis
Die Herausforderung
durch Simulationen generiert
€20M
WhatsApp zur Erstellung eines Simulators für Darlehensgespräche
Die Lösung
Vereinfachte Kundeninteraktionen und beeindruckende Kampagnenkonversionsraten
Das Ergebnis
Konversionsrate
1.4%
Leserate
91%
Individualität ist entscheidend.
Lassen Sie uns eine maßgeschneiderte Lösung entwickeln, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
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